Politiche di Qualità

La missione della Commissione per la Promozione della Qualità (CPQ) si articola secondo due direttive:

• favorire, da parte di docenti, studenti e personale amministrativo, un costante impegno a migliorare la qualità del servizio offerto, incidendo sull’organizzazione del proprio modo di lavorare, pensare e sviluppare ciascuna attività;
   
• stimolare nell’intera comunità accademica uno spiccato interesse e un maggiore coinvolgimento nella missione e verso gli obiettivi strategici dell’Università, affinché la Santa Croce si confermi quale luogo di dialogo e centro di riflessione il più adeguato possibile alle necessità della Chiesa e della società.

Lo strumento principale con cui perseguire le Politiche di Qualità dell’Università è costituito da processi di valutazione periodica, con particolare attenzione agli orizzonti strategici dell’Ateneo.

Nella sua azione di consulenza e servizio, la CPQ centrerà la sua attenzione in questi ambiti:

OB. 1 - Qualità della Ricerca:

• incentivare la ricerca personale dei docenti e favorire un incremento del livello delle loro pubblicazioni; favorire la creazione di progetti di ricerca con colleghi della stessa università e di altri atenei, sia nella modalità di gruppo che in quella di centro; promuovere convegni, corsi di aggiornamento e altri eventi di speciale interesse e valore accademico; fare in modo che le riviste delle Facoltà conseguano livelli di eccellenza;
• agevolare l’appartenenza di ogni docente ad almeno un gruppo di ricerca; così anche per i giovani ricercatori/assistenti e i dottorandi;
• elevare il livello delle Tesi di dottorato e promuovere programmi di specializzazione "post-dottorato" dedicati ai giovani;
• promuovere l’incremento del patrimonio librario e i servizi della Biblioteca necessari a rispondere ai bisogni delle diverse linee di ricerca.

OB. 2 - Qualità della Didattica/Formazione:

• coinvolgere maggiormente gli studenti nei percorsi educativi, stimolandoli nell’impegno dello studio e nello sviluppo culturale e scientifico;
• rafforzare nelle diverse categorie di protagonisti della vita universitaria - sacerdoti, seminaristi, religiosi e laici - l’atteggiamento di servizio alle necessità della Chiesa, secondo le esigenze della propria condizione di vita;
• creare uno spazio di dialogo all’interno di ciascun corso o programma e, anche fisicamente, nei luoghi dell’Università;
• stimolare la collaborazione con altri atenei e realtà educative al fine di avviare processi di interazione con la società civile (Terza Missione).

OB. 3 - Qualità della Logistica:

Sul piano della logistica, l’attenzione della CPQ si rivolgerà in particolare ai seguenti servizi:

• Portinerie: luogo del primo contatto e della prima impressione di “ciò che è l’Università” agli occhi di chi vi accede;
• Mensa: servizio essenziale e luogo di dialogo, di rafforzamento delle relazioni e di stimolo della creatività;
• Biblioteca: servizio indispensabile per lo studio e la ricerca;
• Aule: ambiente dove si trascorre gran parte del tempo dedicato alla didattica.

OB. 4 - Coinvolgimento del personale non docente:

• favorire una maggiore partecipazione e condivisione dei dipendenti nelle Politiche di Qualità;
• curare la formazione e la valorizzazione delle risorse umane già operanti all’interno dell’Università.

Il processo di Valutazione della Qualità secondo i Principi sopra esposti avviene mediante fasi di verifica e miglioramento, che si affiancano ad analisi eseguite in maniera ciclica dalla Commissione per la Promozione della Qualità.

Le fasi sono semestrali, annuali e quinquennali, e raccolgono – con cadenza costante – i pareri e i suggerimenti degli studenti, dei docenti, del personale non docente e degli alumni. La loro applicazione tiene conto delle linee direttive del Piano Strategico dell’Università.